携帯電話の故障による機種変更後のモバイルSuica

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2015年11月28日

携帯電話の故障による機種変更後のモバイルSuica

こんばんは、ガラケー大好き、ガラケー滝川@マネテク!|ANAマイルの貯め方です。

先日、もう7年以上愛用してきた携帯電話、W61CAが突然使えなくなりました。
電源は入るようなのですが、液晶が真っ暗でピクリとも反応しません。

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この機会に現状の通信環境を変えるか悩む


現状、私の通信環境は、通話・SMS/キャリアメール保持用のガラケー(au・プランEシンプル)と、SIMフリーのiPhone6s(DMM mobile・3GB/月)です。

(参考リンク)
・シンプルコース用料金プラン | 料金・割引:スマートフォン・携帯電話 | au

結論:とりあえず現状維持で


当初は、通話とSMSはDMM mobileにMNPして、キャリアメール(@exweb.ne.jp)は割り切る、ということも考えたのですが、とりあえずモバイルSuicaに定期券が入っていること等も考えると現状の形をキープした方がよいと判断し、新しい携帯電話をヤフオクで調達しました。
購入したのは、GRATINAという京セラの2013年秋モデルです。

(参考リンク)
・GRATINA(グラティーナ) | ケータイ | au

auショップで機種変更


到着した週末に、さっそく近所のauショップ(常にガラガラです(笑))に行ってきました。
機種変更の手続はあっという間で、いわゆるロッククリアとSIMの再発行で、おそらく2,000円(たぶん税抜)の手数料が翌月の請求に上乗せされることだけ説明があり、つつがなく終わりました。

電話帳の移行はブラインドタッチ


電話帳の移行は画面が見えず、仕事の都合上個人携帯にもセキュリティ対策が求められることもあってオートロックの設定がされている等ハードルが高かったのですが、auショップのお兄さんがどこかに電話して手順を確認したうえで、(本当の意味での(笑))ブラインドタッチで操作してくれて赤外線通信による一括転送で無事移行することができました。
さすがプロ!
そういえば見た目もなんかプロっぽかったです(笑)。

モバイルSuicaの移行にチャレンジ


そして自宅に戻り、しばらく家の仕事をしたりした後に、夕方になってモバイルSuicaの移行をすることにしました。
手順はモバイルSuicaのWebサイトに案内がある通り、再発行の手続をすることになります。

再発行手続でエラー発生


簡単に言うと、以下の2段階の手順を踏むことになります。
(1)コールセンターへの電話もしくはパソコンでモバイルSuicaサイトへアクセスすることで、「再発行登録」を行う
(2)新端末上でモバイルSuicaアプリを起動し、初期設定を行う

(参考リンク)
・JR東日本:モバイルSuica>各種手続き>再発行

このうち、(1)はモバイルSuicaサイトから簡単に行うことができたのですが(※)、続いて(2)を行うために新端末上でモバイルSuicaアプリを起動しようとしたところ、「au ICカード(UIM)エラー カードが異なるためにご利用できません」というエラーが表示され、モバイルSuicaアプリを起動できませんでした。
※ちなみにIDは携帯電話のメールアドレス、パスワードはモバイルSuicaのアプリを使う時に入力しているパスワードでした。

auショップに駆け込むもたらいまわし発動


とりあえず近所のauショップ(常にガラガラです(笑))に行って見ると、auショップの人(ちなみに昼間のプロとは別のお姉さん)から、auでは何も分からないのでモバイルSuicaのコールセンターに電話するように、と言われました。
言われた通りモバイルSuicaのコールセンターに(auの電話ではなくiPhone6sのSMARTalkから(笑))電話すると、メッセージは端末が出しているメッセージなので、auに聞いて欲しい、とのこと。
たらい回し状態が発動しました(笑)。

(参考リンク)
・SMARTalk(公式アプリ) | FUSION IP-Phone SMART

結論:アプリの削除、再インストールで復旧


前置きが長くなりましたが、その後、(私のiPhone6sで(笑))auショップの人とモバイルSuicaのコールセンターの人が話し合った結果、プレインストールされたモバイルSuicaアプリを一旦削除し、最新版をダウンロードして再インストールすることで解決しました。
プレインストールされたモバイルSuicaアプリが最新版ではなかったことが原因だったようです。

最初はプレインストールされていたので、アプリをダウンロードするパケット代を払わなくて済む、ラッキーと思っていたのですが、結局支払うハメになりました…(笑)。

というわけで今回は超マニアックな内容でしたが(笑)、「au ICカード(UIM)エラー カードが異なるためにご利用できません」で検索してもこのパターンが(少なくともすぐには)見つけられなかったので、今後同じ事象に遭遇した人のお役に立てればと思い記事にした次第です。
「au ICカード(UIM)エラー カードが異なるためにご利用できません」というエラーが出てモバイルSuicaの移行ができない方は、モバイルSuicaアプリが最新版になっているか確認してみてください!

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by ジョージ滝川 at 06:26 │ Comments(0) TrackBack(0) 雑記  
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